8 Mô Hình CRM Mới Nhất Mọi Doanh Nghiệp Phải Biết!
Trước đây, mọi người thường quen với khái niệm 4 mô hình CRM bao gồm: mô hình chuỗi giá trị, mô hình Gartner, IDIC và QCI. Tuy nhiên, cùng với sự thay đổi chóng mặt trong hành vi mua hàng và hành trình khách hàng, nhiều mô hình các hoạt động CRM hơn đã ra đời để tùy biến phù hợp với nhu cầu, đặc điểm từng ...
Nhận báo giá